如前所述，现代质量其实已经和公司管理融合，关注管理的标准化。
同以往的质量一样，现代质量首要需要解决的问题仍然是意识问题。
所谓意识，指的是对对有关问题的认知、反应和采取的行动，质量意识问题也是质量工作中被广泛使用的术语，然而在现代质量的背景下，这一属于需要继续细分和研究。
笔者认为完整的意识包括态度、知识和技能。相关研究表明，这三者的最均最高分数分别为100、96、78——因为知识和技能受到诸多外在客观条件的限制，无法达到完美。
这一事实告诉我们，现代质量推广时应谨慎谈意识，因为由于之前传统质量的长期影响，通常当我们听到意识一词时，首先会想到的是态度，而对态度的指责会导致沟通氛围的紧张，因为这是一种强烈否定的表示。
所以在现代质量推行中，质量将聚焦于知识和技能，相关的描述框架很多是常见的一种。
工具是我们解决问题的具体途径，包括简单的QC七大手法、6Sigma、项目管理、TRIZ、TS五大工具等等；
流程是工具改进的结果，是公司管理的细胞；
体系是流程的集合，通常组织的体系建设内容来自两方面：企业实践、管理标准（ISO9000等）；
绩效是现代质量的终极目标，真正和企业经营管理结为一体。卓越绩效模式、质量经济性都是相关的内容。
以上四层内容够了管理的金字塔，不过需要注意的是，这些内容并无高低贵贱之分，到底哪些更值得关注、取决于实际的场景，比如和公司决策层谈质量，我们需要重点谈绩效和体系；而和执行层的沟通则需要使用流程及工具作为载体。
然而遗憾的是，现实中很多质量工作仅仅是停留在工具层面，无法发挥质量应有的作用。这可能是企业发展阶段导致的、也可能是由于对质量认识不够深刻导致的，这两者都需要加强对现代质量的理解。